Workshop Employee Experience

¡Sumate al diseño de experiencias centradas en el colaborador! Durante mucho tiempo las organizaciones asumieron que las personas necesitaban trabajar en ellas… pero hoy este ya no es el caso. Las organizaciones deben rediseñarse como lugares donde las personas elijan y deseen estar.  ¿Cómo hacemos para atraer y fidelizar talentos en una organización? ¿Cómo una […]

Construyendo una Marca Empleadora

En un mundo globalizado e hiperconectado, es muy fácil adquirir información de las personas, empresas o productos. Las opiniones y todo lo que queremos saber ya está ahí en la nube. De tu empresa, ¿qué se dice en internet?   Los usuarios pueden dejar reseñas sobre sus experiencias en redes sociales (Facebook, Instagram), redes profesionales […]

Rediseñar la Experiencia del Empleado en un contexto pos cuarentena

¡El entorno ha cambiado, y la experiencia del empleado también! Estamos en un mundo más digitalizado, más empático, de mayor desconfianza a lo desconocido y con una mayor preocupación por la SALUD y la SEGURIDAD. ¿Cómo impacta esto en la experiencia del empleado? ¡Enterate todo en esta nota! ¿Qué es la experiencia del empleado? Comencemos […]

Employee Journey Map: Diseñando la experiencia del empleado

“No logro atraer el talento”, “los trabajadores renuncian a los 4 meses de ser contratados”, “los trabajadores no son productivos”. Comentarios como estos son frecuentes entre las personas que gestionan el talento en las organizaciones.   Los líderes de recursos humanos tienen el desafío diario de conseguir el mejor talento para la organización, pero su […]

Candidate Experience: Diseñando estrategias para atraer talentos

«Pensé que me iban a elegir, pero no me llamaron más». «Todo iba bien hasta la entrevista con el supervisor. Me hizo preguntas incómodas y no me dieron ganas de seguir el proceso».  Los selectores estamos atentos a cómo se siente cada candidato en el proceso de selección, pero ¿Qué podemos hacer para mejorarlo? Trabajar […]

Workshop Customer Experience

¡Descubrí cómo diferenciarte creando experiencias que enamoren a tus clientes!   En el mercado actual, una atención correcta, un precio bajo, o un producto de calidad ya no son suficientes para fidelizar a un cliente. Por eso debemos abandonar el paradigma de la satisfacción para pasar a un modelo donde consideremos las emociones, los pensamientos […]