Técnico de Soporte (Networking)

Buscamos Técnico de Soporte en Networking, para importante empresa de Córdoba que es referente en soluciones de infraestructura y tecnología.

Objetivo del puesto

Resolver incidentes, atender y dar curso a solicitudes de soporte operativo e implementaciones requeridas, en conjunto con el equipo de Ingeniería.

Responsabilidades

  • Configuración, instalación y troubleshooting de tecnologías soportadas en niveles 1 y 2.

  • Realizar el reporte de trabajo de la actividad en el cliente.

  • Mantener actualizado el sistema de ticket con las tareas realizadas.

  • Dar Ok para cerrar ticket si está resuelto.

  • Escalar o reasignar ticket no resuelto.

  • Gestionar los RMA ante la marca.

  • Instalar sistemas operativos, upgrade de memoria RAM, reemplazo de disco rígido y otras adecuaciones que requiera el negocio.

  • Soporte técnico de microinformática (hardware y software) para cliente interno.

Formación requerida:

Técnico en telecomunicaciones, o conocimiento en algunas de las tecnologías que maneja la empresa o experiencia comprobable en el área. Ing. en Telecomunicaciones (preferentemente).

Experiencia requerida:   2 años de experiencia en roles similares (realizando soporte nivel 2)

Conocimientos técnicos:

  • Suite Office 365 / Ofimática.

  • Routing y Switching

  • Equipos CISCO (Certificación CCNA deseable)

 

Postulá llenando tus datos aquí:

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx