Asesor de Siniestros

Nos encontramos en búsqueda de Asesor de Siniestros para importante concesionaria en Córdoba Capital. Se trata de un rol integral de atención y diagnóstico, que acompaña al cliente desde la toma del siniestro, hasta su resolución.

Responsabilidades Principales:

• Recepción del cliente y evaluación inicial de los daños del vehículo (peritaje)
• Explicación del proceso de reparación, tiempos estimados y comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
• Verificación de la cobertura del seguro y carga del siniestro en el sistema.
• Elaboración del presupuesto de reparación y envío a la compañía aseguradora
• Coordinación de la reparación, ya sea en el taller interno o con proveedores externos.
• Interacción con proveedores y compañías de seguro para asegurar la cobertura de daños, disponibilidad de piezas y la calidad de las reparaciones.
• Manejo de situaciones conflictivas con clientes y proveedores.
• Organización y seguimiento de los protocolos de ingreso y salida de vehículos.
• Aseguramiento del cumplimiento de los estándares de calidad en las reparaciones.
• Gestión de la facturación y cierre del siniestro para la posterior entrega del vehículo al cliente

Requisitos:

• Secundario Completo (excluyente)
• Formación en peritaje (deseable)
• Experiencia de 1 a 2 años en roles similares de atención o áreas de montaje en el rubro automotriz
• Conocimiento en mecánica y reparabilidad de vehículos.
• Manejo de herramientas informáticas: Google Drive, Excel y sistemas de gestión
• Empatía, excelente capacidad de comunicación, fuerte orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones conflictivas.
• Disponibilidad para jornada completa presencial

Condiciones de contratación:

• Contratación por tiempo indeterminado
• Convenio SMATA
• Salario básico más comisiones
• Jornada presencial de lunes a viernes