Ejecutivo de Atención al Cliente

Importante broker de seguros corporativos a nivel nacional busca Ejecutivo de Atención al Cliente para sumarse al equipo de su oficina en Córdoba Capital.

Principales tareas

• Atención telefónica y vía mail a clientes

• Toma de denuncia de siniestros. Asesoramiento al cliente ante la situación de emergencia y indicación del procedimiento, cobertura, solicitar los datos y documentación a presentar, etc.

• Seguimiento de cuentas de clientes radicados en la UDN Córdoba (por ejemplo seguimiento de sus casos, pólizas y cobranza de servicios)

• Gestión y control de documentación y correspondencia de los clientes radicados en la UDN Córdoba (Contacto con cadetería)

• Compras de insumos para la oficina y otros trámites administrativos

• Manejo de caja chica de la oficina

• Brindar soporte a otros roles de la UDN, como por ejemplo carga de pólizas, emisión de pólizas, etc. Trabajo en equipo y colaborativo.

Requisitos del perfil:

• Al menos 2 años de experiencia previa en roles de atención al cliente, (preferentemente clientes corporativos)

• Si viene del rubro seguros es un plus, pero no algo excluyente.

• Secundario completo excluyente

• Disponibilidad full time, trabajo 100% presencial al principio (híbrido luego)

• Sexo indistinto

• Edad: 24 a 30 años

Competencias buscadas

• Calidez en el trato con el cliente

• Excelente presencia personal (prolijidad, trato y vestimenta)

• Buenas habilidades comunicacionales y de escucha, expresión verbal clara 

• Tranquilidad para gestionar situaciones de tensión o nervios por parte de los clientes, con claridad del objetivo a cumplir 

• Proactividad y capacidad de resolución de problemas

• Orden y prolijidad, detallismo para el manejo de documentación

Contratación

• En blanco convenio empleados de comercio

• Jornada hibrida (oficina en zona norte, barrio Cerro de las Rosas). 

• Horario de 8 a 17 hs

• La empresa entrega uniforme, computadora, teléfono

• Obra social prepaga para empleado y grupo familiar