Workshop: Employee Experience

  • Duración: 12 horas (6 encuentros)
  • Modalidad: Online (Zoom)
  • Inicio: A definir
  • Horario: Días a definir - 16:00 a 18:00 hs​ (Arg).
  • Incluye certificado
  • ARS $34.824 + imp / 190 USD
15% OFF
ARS $29.600 / 162 USD
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Workshop: Employee Experience

¿Cómo hacemos para atraer y fidelizar talentos en una organización? ¿Cómo una empresa puede inspirar y movilizar a sus colaboradores para que se sientan realmente involucrados o satisfechos en el trabajo? La Experiencia del Empleado (o Employee Experience en inglés) es un modelo de gestión con foco en las personas que atraviesa no solo al área de Recursos Humanos, sino a toda la compañía. 

 

Este Workshop de Employee Experience te permitirá tomar decisiones basadas en People Analytics y datos concretos, luego de relevar lo que sienten, piensan y viven los colaboradores de la organización. Si lo que te interesa es diseñar una experiencia inolvidable para tus colaboradores, la clave del éxito es escuchar la voz de las personas y comprender qué es realmente importante para ellas.

¿Por qué elegirnos?

Aprende a crear encuestas
Diseña un Journey Map
50% práctico, 50% teórico
Material extra de lectura
Docente especialista en la temática

Destinado a:

  • Profesionales de Recursos Humanos, líderes, consultores y personas en general que se involucran en cualquiera de los momentos del viaje del colaborador dentro de una organización (desde la selección hasta su salida).

Objetivos

  • Comprender la Experiencia del Empleado como modelo de gestión con foco en las personas
  • Conocer buenas prácticas y casos de aplicación exitosa en otras empresas
  • Aprender sobre herramientas específicas que permiten diseñar y gestionar la EX
  • Practicar el uso de las herramientas en un contexto de aprendizaje colectivo

Sobre esta edición

Las 6 clases son en vivo a través de la plataforma Zoom. En caso de que no puedas asistir a alguna de ellas, podrás ver la grabación de la misma.

Días de cursado: Días a definirse en la próxima edición, de 16:00 a 18:00 hs (Arg.)

Incluye certificado, el cual se otorga al finalizar la formación.
 ¡Cupos limitados para que puedas aprovechar la instancia práctica al máximo!

20% de descuento para:

  • Grupos de 2 o más personas de una misma organización.
  • Miembros de la Comunidad Gestal

Los descuentos aplican sobre el precio de lista. Consúltanos por formas de pago.

Programa

Clase 1
  • The Power of Moments: Pensar en experiencias
  • Definición y Modelo EX, ¿qué es? Conceptos asociados
  • Beneficios de la aplicación de EX
Clase 2
  • Alineación estratégica y conocimiento del negocio
  • El rol de los líderes en la EX
  • Propuesta de Valor al Empleado: definición y ejemplos
Clase 3
  • Employee Journey Map
  • Identificación y gestión de Puntos de Contacto
  • Construcción de instrumentos de relevamiento
Clase 4
  • Indicadores de experiencia más frecuentes
  • Encuestas de pulso
  • Aproximación a People Analytics: presentación de reportes
Clase 5
  • Mapa de Empatía: Aplicación y utilidad de la herramienta
  • Arquetipos: Importancia, proceso de construcción y ejemplos
  • Focus group como método de indagación cualitativo
Clase 6
  • Ideación y diseño de la experiencia deseada
  • Aproximación al Design thinking y Google Design Sprint
  • Gestión del proyecto y toma de decisiones

 

Capacitadoras

Marlene Pruvost
Linkedin

Marlene es psicóloga organizacional y diplomada en gerencia empresarial. Con más de 5 años de experiencia como consultora de empresas y selectora de personal, lidera los servicios de asesoría y Experiencia del Empleado en Consultora Gestal. Además es docente en Universidad Siglo 21 y Coordinadora del Equipo de Oradores en TEDxCórdoba.

Testimonios

Fueron encuentros muy valiosos y enriquecedores donde cada uno pudo compartir sus experiencias. Recomiendo que más personas se sumen ya que se van a llevar mucha información y herramientas para poder diseñar experiencias que acompañen a los objetivos que persigue cada organización. También una mención especial para las profes, ya que hicieron que estos encuentros sean muy agradables y amenos ¡Gracias!
Inés Zambrana
Inés Zambrana
Representa una mirada muy actual acerca de las relaciones laborales dentro de una organización y posibilita pensar las dos partes de una misma ecuación tanto del lado del empleado como del lado del empleador. Cada clase permite vincular lo teórico con casos concretos y actuales de las relaciones laborales en diferentes ámbitos
Lucía Rodríguez
Lucía Rodríguez
Superó mis expectativas porque fue súper práctico, dinámico, participativo y salí de cada una de las clases con muchas ganas y entusiasmo de seguir profundizando y aplicando . Lo recomiendo porque te vas con un panorama completo de todas las herramientas que hay y después lo podés aplicar para medir y diseñar la experiencia de los colabores en cualquier tipo de organización
Dolores Quiroga:
Dolores Quiroga:
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Fueron encuentros muy valiosos y enriquecedores donde cada uno pudo compartir sus experiencias. Recomiendo que más personas se sumen ya que se van a llevar mucha información y herramientas para poder diseñar experiencias que acompañen a los objetivos que persigue cada organización. También una mención especial para las profes, ya que hicieron que estos encuentros sean muy agradables y amenos ¡Gracias!
Inés Zambrana
Inés Zambrana
Superó mis expectativas porque fue súper práctico, dinámico, participativo y salí de cada una de las clases con muchas ganas y entusiasmo de seguir profundizando y aplicando . Lo recomiendo porque te vas con un panorama completo de todas las herramientas que hay y después lo podés aplicar para medir y diseñar la experiencia de los colabores en cualquier tipo de organización
Dolores Quiroga
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