Workshop Employee Experience

¡Sumate al diseño de experiencias centradas en el colaborador!

Durante mucho tiempo las organizaciones asumieron que las personas necesitaban trabajar en ellas… pero hoy este ya no es el caso. Las organizaciones deben rediseñarse como lugares donde las personas elijan y deseen estar. 

¿Cómo hacemos para atraer y fidelizar talentos en una organización? ¿Cómo una empresa puede inspirar y movilizar a sus colaboradores para que se sientan realmente involucrados o satisfechos en el trabajo? La Experiencia del Empleado (o Employee Experience en inglés) es un modelo de gestión con foco en las personas que atraviesa no solo al área de Recursos Humanos, sino a toda la compañía. 

Este Workshop de Employee Experience te permitirá tomar decisiones basadas en People Analytics y datos concretos, luego de relevar lo que sienten, piensan y viven los colaboradores de la organización. Si lo que te interesa es diseñar una experiencia inolvidable para tus colaboradores, la clave del éxito es escuchar la voz de las personas y comprender qué es realmente importante para ellas. 

OBJETIVOS
  • Comprender la Experiencia del Empleado como modelo de gestión con foco en las personas
  • Conocer buenas prácticas y casos de aplicación exitosa en otras empresas
  • Aprender sobre herramientas específicas que permiten diseñar y gestionar la EX
  • Practicar el uso de las herramientas en un contexto de aprendizaje colectivo
 
PROGRAMA
Clase 1
  • The Power of Moments: Pensar en experiencias
  • Definición y Modelo EX, ¿qué es? Conceptos asociados
  • Beneficios de la aplicación de EX
Clase 2
  • Alineación estratégica y conocimiento del negocio
  • El rol de los líderes en la EX
  • Propuesta de Valor al Empleado: definición y ejemplos
Clase 3
  • Employee Journey Map
  • Identificación y gestión de Puntos de Contacto
  • Construcción de instrumentos de relevamiento
Clase 4
  • Indicadores de experiencia más frecuentes
  • Encuestas de pulso
  • Aproximación a People Analytics: presentación de reportes
Clase 5
  • Mapa de Empatía: Aplicación y utilidad de la herramienta
  • Arquetipos: Importancia, proceso de construcción y ejemplos
  • Focus group como método de indagación cualitativo
Clase 6
  • Ideación y diseño de la experiencia deseada
  • Aproximación al Design thinking y Google Design Sprint
  • Gestión del proyecto y toma de decisiones

CAPACITADORA
Marlene es psicóloga organizacional y diplomada en gerencia empresarial. Con más de 5 años de experiencia como consultora de empresas y selectora de personal, lidera los servicios de asesoría y Experiencia del Empleado en Consultora Gestal. Además es docente en Universidad Siglo 21 y Coordinadora del Equipo de Oradores en TEDxCórdoba.
Marlene Pruvost
DESTINADO A

Profesionales de Recursos Humanos, líderes, consultores y personas en general que se involucran en cualquiera de los momentos del viaje del colaborador dentro de una organización (desde la selección hasta su salida).

FECHA Y HORA
  • Seis encuentros de 2 horas
  • Martes y Jueves: 26 y 28 de julio, 2 y 4, 9 y 11 de agosto
  • Horario: 14 a 16hs  (Argentina)
MODALIDAD

Presencial Online (clases en vivo a través de Zoom)

VALOR
ARS $25.000 + imp/ 201 USD  
15% OFF
ARS $21.250 + imp / 170 USD  

¡Además! 20% OFF para:

  • Dos o más personas de una misma empresa
  • Miembros de la comunidad Gestal

Los descuentos aplican sobre el precio de lista y son válidos hasta el 18/07. Consúltanos por formas de pago.

  • Se otorga certificado de aprobación
  • ¡Cupos limitados para que puedas aprovechar la instancia práctica al máximo!
El testimonio de nuestros egresados

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